2月6日，农历正月初九，春节的余温还未散去，凌晨六点的即墨城区尚在沉睡。学府路二十八中校门口，一片静寂中，突然传来异样的“咕噜”声。紧接着，一道细流从柏油路面的缝隙间挤出，迅速扩大，顷刻间涌成水柱。

最先发现险情的，是一名早起晨练的市民。他快步上前，蹲身查看，只见积水已没过鞋面，正沿着路面蔓延。他几乎没有犹豫，立即拨通了即墨区自来水公司的供水服务热线。电话那头，话务员迅速记录、核实、上报，整个流程在短短几分钟内完成。

那一刻，这座城市的供水保障系统悄然启动。

清晨6时10分，值班抢修队员抵达现场。寒风如刀，天色未明。打开井盖、探入听漏杆，经验丰富的老师傅俯身贴地，凝神辨别水流方向。“漏点在主干道边，管线较深，得关闸。”他话音未落，同伴已奔向后方的闸门井。随着阀门缓缓旋紧，涌水逐渐平息。但积水已蔓延近百米，在零下十度的低空中迅速凝结成一片冰面。

这是校门口，也是早高峰即将到来的主干道。一旦路面结冰加重，车辆打滑、行人摔伤随时可能发生。

抢修队员没有停歇。他们从工程车上卸下融雪剂，一人挥锹，一人撒布，冰面上响起沙沙的声响。晨光初透，橘红色的工装在灰蒙蒙的街景中格外醒目。有早起上班的市民骑车经过，减速、绕行，摇下车窗喊了一声：“辛苦了啊师傅。”撒盐的队员没抬头，只是挥了挥手。

冰情控制住，抢修作业随即铺开。

上午7时，挖掘机进场，增援人员到位。现场位于交通要道，地下管线纵横交错，燃气、通信、电力管线交织其间。操作手屏住呼吸，控制着铲斗一点点切入冻土层。坑边，技术员手持图纸，反复比对坐标。厚重的棉衣在寒风中形同虚设，手指在手套里冻得发僵，就轮流把手揣进怀里暖一暖，再继续作业。

坑道越挖越深，泥水涌出，混着冰碴溅上衣裤。几分钟后，裤腿结了一层薄壳，每走一步都咔咔作响。有人调侃：“这裤子都能立地上了。”笑声在寒风中散开，铁锹却没有停下。

而在抢修现场之外，另一场无声的“接力”也在进行。

供水服务所的值班室内，工作人员正逐一联系墨香郡、御园、东方学府三个小区物业。微信群、公众号、业主群同步发布通知，措辞简洁、信息准确：“因突发管道抢修，预计停水至下午，送水车已出发。”一条条消息穿过光纤，抵达数千户居民的手机屏幕。

有人回复：“收到，辛苦了。”有人追问：“大概几点来水？”客服耐心解答，安抚情绪。此时，公司新购置的专用送水车已驶出车库，沿着清晨空旷的街道，驶向第一个停水小区。

墨香郡门口，居民陆续下楼，提着水桶、端着水盆。送水员拧开水阀，清澈的自来水哗哗流入桶中。一位老人连声道谢：“这么大冷天，还送水上门，真是不容易。”送水员笑了笑，没说话，手里的水管却压得更稳了些。

抢修坑内，时间已过正午。

盒饭送到现场，打开盖子，米饭表面已泛起冷意。队员们蹲在坑边，扒拉几口，有人咬了口馒头，冰得牙根一酸。但没人多说，三两口吃完，又跳回坑里。管道接口还未完全复位，水流测试还未通过，谁也不敢松劲。

下午3时，破损管段终于更换完毕。但抢修并未结束。工作人员开启阀门，对周边管网进行反复冲洗，取样检测浊度、余氯，确保水质达标。一个数据不理想，再冲一遍，再测一次。直到仪表上的数字稳定在合格区间，现场指挥才轻轻吐出一口气。

傍晚时分，供水逐步恢复。小区居民拧开水龙头，水流如常，清冽如初。

没有人知道，在那道水流重新涌出的背后，是一群人在零下十度的街头鏖战了整整九个小时；没有人看到，他们的裤腿结了又化、化了又结，手指裂开细密的血口；也没有人听见，他们在寒夜里接通最后一道接口时，那一声轻轻的“好了”。

但那并不重要。

对他们来说，真正的回响，是厨房里再次响起的洗菜声，是浴室的莲蓬头洒下的温热，是深夜归家时拧开水龙头那一瞬，水流如常。

心系供水，情注万家。这八个字，不曾刻在石碑上，却印在每一个即墨供水人的背影里。

寒冬未尽，暖流已至。